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Les nouveaux défis des départements informatiques
Le modèle de fourniture de services informatiques, hérité des années 1970, mais qui prévaut encore dans bon nombre d'entreprises n'est plus adapté au temps présent:
- L'employé qui, précédemment, utilisait un PC uniquement à son travail, doit maintenant pouvoir accéder à ses données de chez lui, sur un ordinateur partagé dans un terminal d'aéroport ou bien sur son téléphone personnel ;
- Internet, qui était à l'époque réservé aux militaires et universitaires américains, est maintenant l'élément central de l'accès et de la transmission d'informations de la plupart des employés de bureau du monde ;
- Les messages importants ont été largement supplantés en nombre par le spam, omniprésent ;
- La diversité des environnements et la multiplication des risques concernant les données submerge les départements informatiques, qui dispersent leurs ressources pour des activités de maintenance tactique au lieu de se consacrer à des projets stratégiques de long-terme.
C'est pourquoi Google a mis en place la solution Google Apps, qui révolutionne les services informatiques d'entreprise en adressant les problématiques suivantes :